SputnikVPN

Действует с 2026-05-17

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса SputnikVPN (далее — «Сервис»), доступного через сайт getsputnik.net, личный кабинет cabinet.getsputnik.net и Telegram-бота Сервиса.

Администратор Сервиса (далее — «Администрация») — физическое лицо. Контактный адрес: legal@getsputnik.net.

1. Общие положения

1.1. Используя Сервис, в том числе запуская бота, оплачивая услуги или оформляя доступ через сайт, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.2. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг

2.1. Сервис предоставляет цифровую услугу — доступ к серверам передачи данных с современным шифрованием трафика. Услуга носит нематериальный характер.

2.2. Ценность услуги заключается в технической работоспособности, стабильности и поддержке инфраструктуры.

2.3. Сервис не предоставляет и не гарантирует доступ к каким-либо конкретным сторонним ресурсам.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

  • соответствие Сервиса всем ожиданиям Пользователя;
  • бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
  • постоянную доступность всех серверов и протоколов;
  • достижение Пользователем каких-либо конкретных результатов.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

  • любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
  • действия или бездействие третьих лиц, в том числе провайдеров доступа;
  • временные технические сбои и ограничения доступа;
  • несовместимость с конкретными устройствами или клиентскими приложениями.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, включая программное обеспечение, тексты, графику и логотип, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать материалы Сервиса без письменного разрешения правообладателя.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

  • нарушения условий настоящего Соглашения;
  • выявления злоупотреблений (массовый трафик, перепродажа доступа, спам);
  • требований законодательства или платёжных провайдеров;
  • превышения технических лимитов тарифа (количество устройств, объём трафика).

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе на момент оформления подписки. Доступные способы оплаты: банковские карты, СБП, Telegram Stars, криптовалюта (через подключённых провайдеров).

7.2. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен, если:

  • услуга не была оказана по технической вине Сервиса (доступ не активирован);
  • обращение в поддержку поступило в течение 24 часов с момента оплаты;
  • Пользователь не использовал доступ к Сервису или объём использования не превышает 5% от приобретённого лимита.

7.4. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.5. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

7.6. При успешном автоматическом продлении подписки возврат за уже наступивший расчётный период не производится. Пользователь может отключить автопродление в личном кабинете в любой момент.

8. Конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности.

8.2. Сервис не ведёт журналов содержания трафика Пользователя.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется по адресу getsputnik.net/terms.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Контактная информация

11.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться:

  • через форму поддержки в Telegram-боте Сервиса;
  • по электронной почте legal@getsputnik.net.

Используя Сервис (в том числе оформляя подписку через сайт или Telegram-бота), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.

По вопросам — legal@getsputnik.net