SputnikVPN

Действует с 2026-05-17

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса SputnikVPN (далее — «Сервис»), доступного через сайт getsputnik.net, личный кабинет cabinet.getsputnik.net и Telegram-бота Сервиса.

Администратор Сервиса — физическое лицо, контактный адрес для связи: legal@getsputnik.net.

1. Общие положения

1.1. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.2. Политика применяется ко всем способам взаимодействия с Сервисом: через сайт, личный кабинет, Telegram-бота и API.

2. Состав собираемой информации

2.1. Сервис может собирать и обрабатывать следующие категории данных:

  • Идентификаторы аккаунта — Telegram user ID, username, имя, выбранный язык интерфейса;
  • Адрес электронной почты — если Пользователь самостоятельно его указал при оформлении подписки;
  • Платёжные данные — сумма, дата, тип платёжного метода и идентификатор транзакции. Реквизиты банковских карт и кошельков Сервис не получает и не хранит — они обрабатываются исключительно платёжными провайдерами;
  • История взаимодействий с Сервисом — оформленные подписки, обращения в поддержку, события автоматического продления;
  • Технические данные — IP-адрес запроса, тип устройства и браузера, информация об ошибках; используются для обеспечения работы и безопасности Сервиса.

2.2. Сервис не запрашивает у Пользователя паспортных данных, документов, фотографий или иной личной информации, кроме минимально необходимой для оказания услуги.

2.3. Сервис не ведёт журналов содержания трафика Пользователя: списка посещённых ресурсов, URL-адресов, DNS-запросов, переданных и полученных данных.

3. Цели обработки информации

3.1. Полученные данные обрабатываются исключительно для:

  • обеспечения предоставления оплаченной услуги;
  • обработки платежей и возвратов;
  • связи с Пользователем (уведомления о подписке, ответы в поддержке);
  • анализа и улучшения работы Сервиса в обезличенной форме;
  • исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев:

  • передачи платёжным провайдерам сведений, необходимых для проведения операции;
  • исполнения обязательных требований законодательства Российской Федерации;
  • наличия отдельного письменного согласия Пользователя.

4.2. Платёжные провайдеры обрабатывают платёжные данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и стандартами безопасности отрасли.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения целей обработки и требований законодательства. Платёжные операции — не менее срока, установленного применимым законодательством.

5.2. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, в том числе шифрование в транзите (TLS), ограничение доступа к серверам, регулярное обновление программного обеспечения.

5.3. Администрация не гарантирует абсолютную безопасность данных при передаче через интернет.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

  • получать информацию о составе и целях обработки своих данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
  • отозвать согласие на обработку данных — для этого следует прекратить использование Сервиса и направить запрос на legal@getsputnik.net.

6.2. Запросы рассматриваются в разумный срок, как правило, не более 30 дней.

7. Использование Cookies и аналогичных технологий

7.1. Сайт Сервиса может использовать технические cookies, необходимые для работы личного кабинета и сохранения пользовательских настроек.

7.2. Аналитические инструменты, если используются, собирают только обезличенные данные о посещениях.

8. Отказ от ответственности

8.1. Пользователь понимает, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

8.2. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц, действий самого Пользователя или из-за компрометации его устройств и аккаунтов.

9. Изменения в Политике

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу getsputnik.net/privacy.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

10. Контактная информация

10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу legal@getsputnik.net или через форму поддержки в Telegram-боте Сервиса.

По вопросам — legal@getsputnik.net